Bu sayfa, DEMİRBAĞ YAPI İNŞAAT VE OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Demirbağ Yapı”, “Biz”) tarafından sizinle ilgili tutulan kişisel verilerin — WhatsApp Business Platformu üzerinden gerçekleştirilen görüşmeler dahil — silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar.
Kişisel verilerin nasıl toplandığı ve kullanıldığına dair tam açıklama için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.
Talebi Nasıl Gönderirsiniz?
Veri silme talebi göndermek için info@demirbagyapi.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Konu satırı: “Veri Silme Talebi”.
- Tam adınız — görüşme veya sözleşme sırasında verdiğiniz şekilde.
- WhatsApp telefon numaranız — uluslararası E.164 formatında (örn.
+90 5XX XXX XX XX). - Talebin kapsadığı iletişim kanalları (WhatsApp, e-posta, telefon, iletişim formu — ya da “hepsi”).
- (Opsiyonel) tarih aralığı, proje adı veya kayıtlarınızı bulmamıza yardımcı olacak başka detaylar.
Sonrasında Ne Olur?
Talebinizi makul bir süre içinde teyit eder ve aldığımız tarihten itibaren 30 gün içinde silme sürecini tamamlarız. Bu süreç, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiye ihtiyaç duyarsak verdiğiniz e-posta adresi ya da WhatsApp numarası üzerinden sizinle iletişime geçeriz.
Silinecek Veriler
- WhatsApp Business görüşme geçmişi (mesajlar, medya, sesli notlar, üst veri)
- Telefon numaranız ve e-posta adresinizle ilişkili iletişim kayıtları
- Hesabınıza bağlı notlar, destek talepleri ve sohbet kayıtları
- Talebinizin kapsadığı ve yasal olarak silmemize izin verilen diğer kişisel veriler
Yasal Olarak Saklamak Zorunda Olduğumuz Veriler
Türk mevzuatı (KVKK, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu dahil) gereği fatura, sözleşme ve muhasebe belgeleri gibi bazı kayıtları, silme talebiniz sonrasında bile belirli bir süre saklamak zorunda olabiliriz. Bu durumda veriler yalnızca yasal yükümlülüğü yerine getirmek için saklanır, başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve yasal saklama süresi dolduğunda güvenli biçimde silinir ya da anonim hâle getirilir.
Alternatif Kanallar
E-posta kullanamıyorsanız talebinizi aşağıdaki kanallardan da iletebilirsiniz:
- Telefon: +90 533 916 80 97
- Posta: Demirbağ Yapı İnşaat, CEVİZLİ MAH. BAYRAKTAR SK. NO: 9 İÇ KAPI NO: 54, Kartal / İstanbul, Türkiye
- İletişim sayfası: https://demirbagyapi.com/tr/iletisim/
Tam Silme İstemeden WhatsApp Mesajlarını Durdurma
Diğer kayıtlarınız silinmeden yalnızca WhatsApp mesajlarımızı almak istemiyorsanız bize WhatsApp üzerinden STOP, DURDUR veya ÇIKIŞ kelimelerinden birini kendi başına bir satır olarak içeren bir mesaj gönderin. Bu numaraya bir daha pazarlama veya bilgilendirme mesajı göndermeyiz.
İletişim
Bu süreçle ilgili sorularınızı info@demirbagyapi.com adresine iletebilirsiniz.
Ayrıca bakınız: Gizlilik PolitikasıKullanım Koşulları
Bu sayfa Meta WhatsApp Business Platformu doğrulama gereklilikleri için yayınlanmıştır.
